Información para realizar pedidos:

El horario de atención de Peter Stone es de 9:00 a 17:00 (hora del este). Puede realizar sus pedidos a través de nuestro sitio web seguro o por fax las 24 horas. Al realizar pedidos por teléfono, le recomendamos tener a mano la información necesaria, como el número de artículo, las medidas, el tipo de piedra, la cantidad, etc. El primer pedido al por mayor debe ir acompañado de un número de identificación fiscal. El pedido mínimo es de $400.00.

Información de envío:

La mayoría de los pedidos se envían entre 10 y 15 días hábiles después de recibirlos. Se puede aplicar un cargo adicional de $27 si se solicita envío urgente. Los pedidos rechazados están sujetos a una tarifa de reposición del 20% y a los gastos de envío.

Condiciones de pago:

Aceptamos MasterCard, Visa, Discover, American Express o PayPal.

Política de devoluciones:

Debe solicitarse un número de autorización de devolución (RA) dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pedido y dicho número debe estar claramente escrito en el exterior del paquete devuelto. Los surtidos deben devolverse completos . Se aplicará un cargo de reposición del 20 % a los pedidos recibidos sin un número RA o a los pedidos devueltos después del plazo de 5 días. El reembolso se emitirá tras la inspección.

Se aplicará un cargo de reposición del 20% a todos los pedidos devueltos si el cliente cometió un error al realizar el pedido y desea devolver un artículo. Solo se aceptan devoluciones, no cambios.

Para obtener autorización de devolución e instrucciones antes de devolver cualquier artículo, llame a nuestro equipo de atención al cliente al 1-800-397-8787 o envíe un correo electrónico a pam@peterstone.com . Debido a problemas con el servicio postal, no se aceptan devoluciones de joyas en sobres comunes. Las joyas deben devolverse en su embalaje original o en un sobre acolchado/reforzado.

Precios:

Debido a las fluctuaciones en los precios de los metales preciosos, los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Calidad:

Las joyas de Peter Stone son hipoalergénicas y no contienen níquel ni plomo . Nuestros expertos en control de calidad inspeccionan rigurosamente todos los pedidos antes de que salgan de nuestras instalaciones.

Ambiente:

En Peter Stone Company nos dedicamos a proteger y preservar nuestro medio ambiente. Lo demostramos reciclando en nuestras instalaciones y con los materiales que utilizamos en nuestras vitrinas.

Joyería Peter Stone EE. UU.
Apartado de correos 1008
Selbyville, DE 19975, EE. UU.

Pedidos por teléfono: 1-800-397-8787
Fax: 1-302 397 2444
Correo electrónico :pam@peterstone.com